Ruilen & retouren

Wij doen ons best om op de website zo duidelijk mogelijk producten te omschrijvingen, om te voorkomen dat u niet tevreden bent. Mocht u niet tevreden zijn over een geleverd product dan lossen wij dit altijd zo snel mogelijk op!

U kunt producten niet retourneren als:

 -     Deze niet in originele verpakking zit of beschadigd is
 -     Het gebruikt is
 - 14 dagen nadat uw bestelling geleverd is

 

Hoe kunt u retourneren?

Maak een copy van de factuur of pakbon en stuur deze samen met de bestelling en retourformulier naar:

Gropet Dierenbenodigdheden
Binnenhof 104-106
3069KV Rotterdam

Wekelijks verwerken wij de geretourneerde bestellingen. Wij sturen een emailbericht als wij de bestellingen hebben ontvangen. Op dezelfde dag crediteren wij het bestelbedrag op dezelfde manier waarop wij deze hebben ontvangen. Door u en ons gemaakte verzendkosten worden niet vergoed.

Wilt u een bestelling ruilen? Neem dat contact op met de klantenservice.